CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ VẬN CHUYỂN SẢN PHẨM TẠI WOODIYART

Tại Woodiyart, sự hài lòng của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu! Chúng tôi mong muốn bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và yên tâm với các sản phẩm đồng hồ gỗ handmade của mình. Vì thế, chính sách đổi trả và vận chuyển của chúng tôi được thiết kế rõ ràng, đơn giản và thuận tiện. Hãy cùng xem nhé!

1. Chính Sách Đổi Trả

1.1. Chúng Tôi Chấp Nhận Đổi Trả Như Thế Nào?

Bạn có thể đổi trả sản phẩm với cả hai trường hợp: lỗi từ nhà sản xuất hoặc không bị lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ chấp nhận những sản phẩm:

  • Mới toanh, chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì gốc và đầy đủ phụ kiện.
  • Đối với sản phẩm lỗi: Lỗi phải phát sinh từ quá trình sản xuất (ví dụ: trầy xước, nứt, hoặc lỗi kỹ thuật).

1.2. Thời Gian Đổi Trả

  • Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Hãy đảm bảo liên hệ sớm để được hỗ trợ tốt nhất nhé!

1.3. Làm Sao Để Đổi Trả?

Đừng lo, chỉ với vài bước đơn giản:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua:
  2. Gửi hình ảnh sản phẩm (nếu cần) để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
  3. Gửi sản phẩm về cho chúng tôi – nhãn đổi trả đã được bao gồm trong gói hàng.
  4. Sau khi nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn ngay lập tức.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

2.1. Khi Nào Tôi Được Hoàn Tiền?

Chúng tôi cam kết hoàn tiền nếu:

  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

2.2. Bao Lâu Tôi Nhận Được Tiền?

Số tiền sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả.

3. Chính Sách Vận Chuyển

3.1. Giao Hàng An Tâm

Sản phẩm của bạn sẽ được vận chuyển qua các đơn vị giao hàng uy tín, đảm bảo đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo nhất.

3.2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng sẽ được thông báo chi tiết khi bạn đặt hàng. Bạn có thể tham khảo thêm tại mục Chính Sách Giao Hàng trên website của chúng tôi.

3.3. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Trong trường hợp không may, sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng:

  • Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp hình ảnh sản phẩm và bao bì.
  • Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền đầy đủ.

4. Miễn Phí Hoàn Toàn Phí Đổi Trả

Bạn không phải lo về bất kỳ khoản phí nào – tất cả chi phí đổi trả đều hoàn toàn miễn phí!

5. Chúng Tôi Ở Đây Để Hỗ Trợ Bạn!

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: https://woodiyart.com/
  • Email: woodiyart@[email protected]
  • Hotline: 0862325011
  • Địa chỉ: Số 7, Đường Thanh Niên, Phường Dĩnh Kế, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của bạn. Woodiyart – Nơi trao gửi yêu thương qua từng chiếc đồng hồ gỗ handmade! ❤️