CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI WOODIYART

Chúng tôi tại WOODIYART cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho tất cả khách hàng. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách giao hàng khi bạn đặt mua đồng hồ gỗ handmade từ chúng tôi. Hy vọng bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về quá trình giao nhận hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi.

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

1.1. Giao Hàng Tận Nơi

  • Sản phẩm đồng hồ gỗ handmade sẽ được giao tận nơi đến địa chỉ mà bạn cung cấp khi đặt hàng trên website của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ.
  • Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian, địa chỉ và trong tình trạng sản phẩm hoàn hảo. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi được đào tạo bài bản và luôn tận tâm trong việc chăm sóc khách hàng.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng về thời gian xử lý đơn hàng và vận chuyển:

  • Thời gian xử lý đơn hàng dao động từ 0 đến 1 ngày, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng và ngày làm việc. Đơn hàng có thể được xử lý ngay trong ngày đặt (tối thiểu 0 ngày) hoặc có thể mất thêm một ngày làm việc để hoàn tất (tối đa 1 ngày).

Chúng tôi thực hiện việc xử lý đơn hàng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không tiến hành vào Chủ nhật và các ngày lễ.

  • Thời gian vận chuyển với tất cả các điểm đến dao động từ 3 đến 6 ngày. Thời gian này tính từ khi đơn vị vận chuyển nhận sản phẩm cho đến khi sản phẩm được giao tận tay khách hàng.
  • Tổng thời gian giao hàng dự kiến sẽ từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy vào địa chỉ giao hàng cụ thể.

4. PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng cố định: 35,000 VND cho mỗi đơn hàng, áp dụng cho tất cả các khu vực trong nội thành và ngoại thành. Không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào khác ngoài phí giao hàng đã được nêu ở trên.

5. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sự hài lòng:

  • Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng có quyền mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm đồng hồ gỗ handmade trước khi thanh toán.
  • Nếu sản phẩm không đúng chất lượng, bị hư hỏng, hoặc có sai sót về mẫu mã hoặc số lượng so với đơn hàng thì từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0862325011 để được hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi không chấp nhận khiếu nại về việc thiếu hàng, hư hỏng hoặc trầy xước sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán cho đơn hàng.

6. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

6.1. Trách Nhiệm Của WOODIYART

  • Chúng tôi cam kết sản phẩm được đóng gói cẩn thận và không bị hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển. Với mỗi sản phẩm đồng hồ gỗ handmade sẽ được kiểm tra kỹ trước khi gửi đến khách hàng. Nếu có sự cố phát sinh, chúng tôi sẽ giải quyết ngay lập tức và liên hệ cho khách hàng để bảo vệ quyền lợi và hướng đi tốt nhất cho đôi bên.

6.2. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng: Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách Đổi trả và Hoàn tiền để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng và đúng thời gian đã cam kết.

7. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

  • Website: https://woodiyart.com/
  • Email: woodiyart@[email protected]
  • Hotline: 0862325011
  • Địa chỉ: Số 7, Đường Thanh Niên, Phường Dĩnh Kế, Thánh phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam